Nos missions

Pour les acteurs des prestations de santé
  • Mise en conformité
  • Performance interne
  • Développement
Prendre RDVÀ propos de YCARE

Professionnalisation et performance des entreprises médico techniques

Mise en conformité, améliorer la performance interne et développement du capital humain.

Une offre de conseil et de formation pour accompagner les Prestataires de Services et Distributeurs de Matériel, les Prestataires de Santé à Domicile, les Groupements d’indépendants et intégrés, ainsi que les acteurs de la Silver Economie.

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YCARE

CONFORMITÉ

Consolider les bonnes pratiques de l’entreprise pour être conforme aux enjeux règlementaires des PSDM. Préparation à la certification PSDM  en s’appuyant sur différentes méthodes d’accompagnement très opérationnelles.

Objectifs: obtention de la certification PSDM, maintien du CA et prise en main par les équipes.

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YCARE

PERFORMANCE

Une fois que les fondations de l’entreprise sont solides, nous intervenons pour améliorer les fonctions internes de l’entreprise: achats, flux logistiques, gestion des stocks, commerce, services associés, management des équipes, ressources humaines…

Objectifs: améliorer la productivité, augmenter les marges et pérenniser l’entreprise.

 

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YCARE

DÉVELOPPEMENT

Organisme de formation certifié Qualiopi, nous réalisons des actions de formation sur mesure pour davantage d’efficacité et la formation PSDM. Nous réalisons des actions de coaching individuels ou d’équipes pour améliorer la performance et accompagner le développement de l’entreprise PSDM et PSAD. 

Objectifs: développement et professionnalisation du capital humain

Pourquoi un cabinet de conseil et de formation pour les acteurs des prestations de santé ?

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Faire face à un contexte incertain

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Baisse des remboursements

Érosion des marges des entreprises

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Réformes

Destabilisent les marchés, certification qualité PSDM et remettent en question les modèles économiques

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Concentration des marchés

Risque de réduire la place des acteurs historiques

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Intensité concurrentielle

Diminution progressive des parts de marchés disponibles

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Transformation digitale

Imlique des investissements et des compétences indispensables

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Poids des parties prenantes

Influencent de plus en plus les modèles économiques

Nécessité d’améliorer la performance interne

Créer davantage de valeur grâce aux fonctions interne de l’entreprise.

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Achats

Des marchés instables qui influent sur la rentabilité et la satisfaction client

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Management

Dans ce contexte, plus que jamais nécessaire de fédérer et animer durablement

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Logistique

Maitriser les flux pour rester compétitif, dans les délais et le service client

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Gestion financière

Améliorer la rentabilité de l’entreprise par le pilotage des données financières

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Commerce

Transformer les méthodes commerciale pour un meilleur bénéfice client

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Services

Diversifier l’offre de services pour une meilleure expérience client

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Ressources humaines

Gérer, animer et développer le capital humain et conduite du changement

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S’appuyer sur des compétences externes

Difficultés à détenir des compétences clés en interne.

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Mise en conformité, certification qualité PSDM

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Performance organisationnelle

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Expertise métiers

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Développement des compétences

Vous désirez une prestation ou une formation sur-mesure et personnalisée ?

Ycare - accompagnement sur mesure formation

Accompagnement sur-mesure

Nous nous engageons à vous recontacter dans les 4 heures 

Exemple de missions déjà menées

Voici différentes missions que nous avons précédemment menées auprès de clients.

Mise en conformité d’un process de nettoyage et désinfection de dispositifs médicaux

???? QUI PSDM de 24 collaborateurs spécialisés dans le MAD, le handicap, les collectivités de santé et l’orthopédie sur logiciel Must G5 (Orthop)

❌ Absence de procédures conformes, traçabilité non continue, personnel peu formé

✅ RÉSULTATS

  • Création de 4 zones identifiées
  • Aménagement des zones Nettoyage et Maintenances
  • Intégration de ressources techniques (Sanivap, Filmeuse, paillasses)
  • Mise en place de nouvelles pratiques sur Must G5 (interventions, web planning, mobilité logistique, mobilité terrain)
  • Montée en compétence de la responsable de service

Amélioration de la gestion des flux internes et externes

???? QUI PSDM de 15 collaborateurs spécialisés dans la distribution aux officines, l’assistance respiratoire et la PNI, sur logiciel Must G5 (Orthop)

❌ Mauvais agencement du dépôt, absence de zones de flux, gestion des lots et séries mal effectuée, responsable de service pas formé

✅ RÉSULTATS

  • Réalisation des plan d’aménagement de l’entrepôt
  • Mise en place des numéros de série et lots
  • Mise en place de nouvelles pratiques sur Must G5 (interventions, web planning, mobilité logistique, mobilité terrain)

Préparation à la Certification PSDM

???? QUI PSAD de 3 collaborateurs spécialisés dans la Perfusion, Nutrition et Insulinothérapie, sur logiciel Q2

❌ Difficulté à appliquer des procédures conformes

✅ RÉSULTATS

  • Création d’éléments de preuves
  • Explication du référentiel qualité 
  • Mise en application des nouvelles procédures par les équipes

Organisation de la Gouvernance de l’entreprise

???? QUI PSDM de 14 collaborateurs spécialisés dans le MAD, l’orthopédie, le handicap et les collectivités de santé, sur logiciel Must G5 (Orthop)

❌ Absence de direction et de management des équipes

✅ RÉSULTATS

  • Délégation de responsabilité à deux responsables en interne
  • Définition d’un nouvel organigramme des responsabilités
  • Préparation des entretiens annuels et professionnels
  • Réalisation des nouvelles fiches de postes

Mise en place d’un système de fidélisation et formation aux techniques de fidélisation

???? QUI PSDM de 19 collaborateurs spécialisés dans l’assistance respiratoire, l’apnée du sommeil, la PNI et le MAD, sur logiciel Must G5 (Orthop)

❌ Mauvaise maitrise des phases de la vente en magasin, merchandising pas adapté à la demande

✅ RÉSULTATS

  • Refonte de l’offre produit en magasin
  • Agencement des linéaires et univers magasin
  • Augmentation de la fréquentation des clients « fidèles »
  • Montée en compétences des deux responsables de magasin

Mandat de délégation de transmission d’entreprise médico technique

???? QUI PSDM de 6 collaborateurs spécialisés dans le MAD, les collectivités de santé et l’orthopédie

❌ Pas de maitrise de la valorisation, quelques indicateurs et procédures non conformes

✅ RÉSULTATS

  • Diagnostic des plues values et moins values
  • Évaluation financière selon trois méthodes
  • Montage du dossier vendeur
  • Prospection de repreneurs potentiels

D’autres thèmes de de missions déjà menées

Voici différentes missions que nous avons précédemment menées auprès de clients.

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Organisation d'une cession / transmission d'une PME

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Gestion de crise RH

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Mise en conformité des procédures d'hygiène

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Intégration d'un système de mobilité progiciel métier

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Amélioration du système de recrutement

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Définition d'objectifs commerciaux

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Optimisation des flux logistiques

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Développement d'un nouveau segment métier

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Développement du service SAV / maintenance

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Digitalisation des processus interne

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Mise en place de procédures de recouvrement des dus clients

Pourquoi un cabinet de conseil et formation pour les acteurs des prestations de santé ?

Faire face à un contexte incertain

  • Baisse des remboursements
  • Réformes
  • Intensité concurrentielle
  • Concentration des marchés
  • Transformation digitale
  • Poids des parties prenantes

Nécessité d’améliorer la performance interne

Créer davantage de valeur grâce aux fonctions interne de l’entreprise : achats, logistique, commerce, services, management, gestion financière, système d’information, RH…

S’appuyer sur des compétences externes

Difficultés à détenir des compétences clés en interne

  • Mise en conformité
  • Performance organisationnelle
  • Expertise métiers
  • Développement des compétences
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