Préparer une certification

Préparer une certification pour les Prestataires de Services et Distributeurs de Matériel
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Préparer une certification

Les enjeux d’une certification qualité PSDM

 

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Une satisfaction de vos clients, mais également leur fidélisation.

En effet, le fait de proposer des services de qualité à vos clients vous permet d’entrer dans leur bonne grâce. Ces derniers seront sûrs de revenir.

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La capacité de l’entreprise à se démarquer de la concurrence.

 Cela peut également être un bon point si vous souhaitez gagner des parts de marché.

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De la motivation, de l’implication et l’adhésion des employés à des objectifs communs.

 Tout le monde pourra avancer dans le même sens.

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Une meilleure communication interne.

 Elle vous permettra de fluidifier et d’accentuer la communication interne à l’entreprise

Méthode d’accompagnement à la préparation d’une certification qualité PSDM par Ycare

    2.1 PROCESSUS AVANT ACCOMPAGNEMENT

    Réunion de cadrage

    Rencontre avec l’équipe projet pendant 1h.
    Présentation des enjeux et modalités de certification et définition de la méthode d’accompagnement.

    Validation contrat mission certification

    Remise du contrat de mission certification cadrant les modalités d’accompagnement et engagements mutuels.

    Planning projet certification

    • Choix du planning en fonction des enjeux et organisation client.
    • Préparation de la certification entre 3 et 18 mois.
    • Validation des dates pour les premières phases d’accompagnement.

    Lancement mission

    Mise en action des consultants Ycare et de l’équipe projet client.

    2.2 ACCOMPAGNEMENT

    Réunion de cadrage (1h)

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    Diagnostic d’évaluation de la situation actuelle

    flèche droite ycare certification et accompagnement

    Rapport des conformités et des non-conformités + Plan d’action

    Présentation du rapport et explication des actions à mener

    Audit blanc avant certification

    Aide à la mise en application opérationnelle

    Production des éléments de preuves pour mise en conformité

    Ateliers projets pour mise en conformité

    2.3 UNE FOIS QUE VOUS ÊTES CERTIFIÉ

    Nous gardons le contact

    Félicitations, vous êtes certifié  !

    Maintenant, il faut faire vivre votre certification.
    Pas de panique, nous gardons le contact avec les équipes projets et nous prenons des nouvelles régulièrement afin de suivre la mise en action des équipes.

    Conseils et cadrage

    Nous pouvons vous conseiller et vous aider à garder le cadre fixé par la certification.

    Visites sur site, accompagnement terrain ou échanges à distance, nous nous adaptons à vos besoins.

    Préparer l’audit de surveillance

    L’audit de surveillance est une étape clés dans le processus de certification, c’est pourquoi nous vous préparons à cet audit et nous réalisons avec vous un audit de surveillance « blanc ».

    Préparer une certification

    Les différentes certifications, agréments ou référentiels qualité sur lesquels nous intervenons

    CERTIFICATION QUALITÉ PSDM

    Certification qualité destinée aux PSDM suite au rapport Igas 2020. Référentiel à venir à l’automne 2022, pour un début de certification à l’été 2023.

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    RÉFÉRENTIEL QUALI’PSAD
    QUALIPSAD est une certification professionnelle « universelle », ouverte à toute structure désireuse de valoriser son engagement individuel en faveur de la qualité.

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    BPDOUM
    Le BPDOUM, est destiné aux prestataires de services et distributeurs de matériel souhaitant délivrer de l’oxygène à usage médical.

    En savoir plus

    CAP'HANDÉO Aides techniques

    Le référentiel a pour objectif de préciser les caractéristiques que doit respecter un service associé à la délivrance d’une aide technique ou d’un dispositif médical (fabricant, prestataire, officine de pharmacie,…) s’agissant des prestations réalisées auprès de personnes en situation de handicap et de personnes âgées.

    En savoir plus

    ISO 9001

    L’ISO 9001 permet de démontrer l’aptitude à fournir constamment des produits et des services conformes aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables.

    En savoir plus

    QUALIOPI

    La marque « Qualiopi » vise à attester de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’action concourant au développement des compétences et doit permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers

    En savoir plus

    Convention des prestataires Titre I et IV
    Elle adapte les pratiques professionnelles aux exigences de qualité de la prise en charge des personnes, de rationalisation des relations interprofessionnelles et de maîtrise des dépenses

    En savoir plus

    Plus de 50 entreprises

    médico-techniques accompagnées en  2022